Reclamações da cidade de Irecê (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Irecê do estado da Bahia realizaram um total de 46 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Irecê a seguir.
Maiores Problemas em Irecê no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 21 |
| contrato / oferta | 8 |
| vício de qualidade | 7 |
| informação | 5 |
| atendimento / sac | 4 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Irecê
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Irecê possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Irecê. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Gol Linhas Aéreas | 4 |
| Serasa Experian | 4 |
| Banco BMG | 3 |
| Banco Bradesco | 3 |
| Avon | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Banco Santander | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 23 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Irecê
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Irecê que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 22 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Loja física | 7 |
| Telefone | 4 |
| Catálogo | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações