Reclamações da cidade de Eunápolis (BA) no PROCON

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Reclamações em Eunápolis

Os moradores da cidade de Eunápolis do estado da Bahia realizaram um total de 84 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Eunápolis a seguir.

Maiores Problemas em Eunápolis no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	13
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	11
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	9
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	7
não entrega / demora na entrega do produto	6
dificuldade de contato / demora no atendimento	6
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	4
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	3
danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos)	2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	2
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço	2
produto entregue incompleto / diferente do pedido	2
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	2
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição	1
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço	1
margem consignável - bloqueio/ contestação	1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	1
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1
dificuldade para contratar / recusa injustificada	1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1
renegociação / parcelamento de dívida	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	31
informação	16
vício de qualidade	14
contrato / oferta	9
entrega do produto	8
atendimento / sac	6

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Eunápolis

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Eunápolis possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Eunápolis. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	10
Oi Fixo	10
Mercado Pago	7
Claro Celular	4
Coelba	4
Brastemp	3
Faculdade Unopar	3
Magazineluiza.com	2
Banco Bradesco	2
SPC Brasil	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 21 a 30 anos	31
entre 31 a 40 anos	22
entre 41 a 50 anos	13
entre 61 a 70 anos	10
até 20 anos	4
entre 51 a 60 anos	3
mais de 70 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em Eunápolis

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Eunápolis que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	35
Não comprei / contratei	22
Telefone	13
Loja física	10
Domicílio	4