Reclamações da cidade de Catu (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Catu do estado da Bahia realizaram um total de 35 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Catu a seguir.
Maiores Problemas em Catu no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| atendimento / sac | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Catu
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Catu possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Catu. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 5 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Casas Bahia | 2 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Correios | 2 |
| C6 Bank | 2 |
| SKY | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| até 20 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Catu
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Catu que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 22 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Telefone | 2 |
| Loja física | 2 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações