Reclamações da cidade de Tefé (AM) no PROCON
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Os moradores da cidade de Tefé do estado do Amazonas realizaram um total de 19 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tefé a seguir.
Maiores Problemas em Tefé no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| atraso de voo | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| informação | 4 |
| atendimento / sac | 2 |
| entrega do produto | 1 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tefé
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Tefé possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tefé. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Bradesco | 3 |
| Americanas.com | 3 |
| Serasa Experian | 2 |
| Azul Linhas Aéreas | 2 |
| Samsung | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Banco Daycoval | 1 |
| Decolar.com | 1 |
| SPC Brasil | 1 |
| Latam Airlines (Tam) | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Tefé
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tefé que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Não comprei / contratei | 5 |
| Loja física | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações