Reclamações da cidade de Penedo (AL) no PROCON
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Os moradores da cidade de Penedo do estado de Alagoas realizaram um total de 38 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Penedo a seguir.
Maiores Problemas em Penedo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 14 |
| cobrança / contestação | 12 |
| informação | 6 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Penedo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Penedo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Penedo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Caixa Vida e Previdência | 4 |
| Banco Pan | 2 |
| Claro TV | 2 |
| Caixa Seguradora | 2 |
| C6 Bank | 2 |
| Lojas Renner | 2 |
| Esmaltec | 1 |
| Mercado Pago | 1 |
| GA.MA Italy | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 18 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Penedo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Penedo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 20 |
| Internet | 15 |
| Telefone | 2 |
| Loja física | 1 |
Últimas reclamações