Reclamações da cidade de Nova Odessa (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Nova Odessa do estado de São Paulo realizaram um total de 74 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Nova Odessa a seguir.
Maiores Problemas em Nova Odessa no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 14 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 10 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 29 |
| informação | 15 |
| contrato / oferta | 11 |
| atendimento / sac | 11 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Nova Odessa
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Nova Odessa possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Nova Odessa. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 8 |
| Mercado Pago | 5 |
| Claro Celular | 4 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 4 |
| Azul Linhas Aéreas | 3 |
| SPC Brasil | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Correios | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 19 |
| entre 21 a 30 anos | 18 |
| entre 41 a 50 anos | 18 |
| entre 51 a 60 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Nova Odessa
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Nova Odessa que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 30 |
| Internet | 24 |
| Telefone | 13 |
| Loja física | 6 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações