Reclamações da cidade de Ituverava (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Ituverava do estado de São Paulo realizaram um total de 51 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ituverava a seguir.
Maiores Problemas em Ituverava no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| falta de peça de reposição | 2 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 25 |
| vício de qualidade | 12 |
| informação | 7 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| contrato / oferta | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ituverava
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ituverava possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ituverava. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Ituverava
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ituverava que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 18 |
| Internet | 15 |
| Loja física | 11 |
| Telefone | 7 |
Últimas reclamações