Reclamações da cidade de Xanxerê (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Xanxerê do estado de Santa Catarina realizaram um total de 17 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Xanxerê a seguir.
Maiores Problemas em Xanxerê no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 8 |
| informação | 4 |
| vício de qualidade | 2 |
| contrato / oferta | 2 |
| atendimento / sac | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Xanxerê
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Xanxerê possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Xanxerê. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 4 |
| Decolar.com | 1 |
| Celesc | 1 |
| Zattini | 1 |
| Samsung | 1 |
| Bradesco Cartões | 1 |
| BRBCard | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
| Sanepar | 1 |
| Banco Agibank (Agiplan) | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 31 a 40 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Xanxerê
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Xanxerê que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 8 |
| Loja física | 5 |
| Não comprei / contratei | 2 |
| Telefone | 2 |
Últimas reclamações