BRBCard no PROCON
A empresa BRBCard estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa BRBCard e você.
A BRBCard atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa BRBCard por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa BRBCard por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 5 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
Reclamações da empresa BRBCard por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Brasília - DF | 18 |
| Itapetininga - SP | 2 |
| Rio de Janeiro - RJ | 2 |
| Não Identificada - ES | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| Maringá - PR | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Cuiabá - MT | 1 |
| Artur Nogueira - SP | 1 |
| Várzea Grande - MT | 1 |
| Xanxerê - SC | 1 |
| Poá - SP | 1 |
| São Paulo - SP | 1 |
| Salvador - BA | 1 |
| Aracaju - SE | 1 |
| São João de Meriti - RJ | 1 |
| Itaiópolis - SC | 1 |
| Boa Vista - RR | 1 |
| Goiana - PE | 1 |
| Rio Largo - AL | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Duque de Caxias - RJ | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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