Reclamações da cidade de Porto União (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Porto União do estado de Santa Catarina realizaram um total de 47 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Porto União a seguir.
Maiores Problemas em Porto União no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 15 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 29 |
| vício de qualidade | 7 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Porto União
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Porto União possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Porto União. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco BMG | 5 |
| Serasa Experian | 3 |
| Banco Olé Consignado | 3 |
| SKY | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Sanepar | 2 |
| Banco Daycoval | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Hughes | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Porto União
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Porto União que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 21 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Internet | 9 |
| Telefone | 6 |
Últimas reclamações