Reclamações da cidade de Laguna (SC) no PROCON

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Os moradores da cidade de Laguna do estado de Santa Catarina realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Laguna a seguir.

Maiores Problemas em Laguna no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado8
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização4
dificuldade de contato / demora no atendimento3
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores2
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço2
margem consignável - bloqueio/ contestação2
sac - dificuldade para cancelar o serviço2
não entrega / demora na entrega do produto2
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa2
cancelamento de voo1
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento1
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor1
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro1
cobrança após cancelamento do serviço1
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)1
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc)1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)1
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento)1
cartão não solicitado - envio ou cobrança1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação17
contrato / oferta8
atendimento / sac5
informação5
vício de qualidade4
entrega do produto2


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Laguna

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Laguna possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Laguna. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Serasa Experian 5
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)5
Banco BMG2
Carrefour.com2
Vivo - Telefônica2
Oi Fixo2
Banrisul2
Mobly1
Paraná Banco1
Gol Linhas Aéreas1


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos13
entre 61 a 70 anos7
entre 21 a 30 anos6
entre 51 a 60 anos6
entre 41 a 50 anos4
até 20 anos4
mais de 70 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Laguna

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Laguna que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Não comprei / contratei17
Internet14
Loja física6
Telefone4

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.