Reclamações da cidade de Laguna (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Laguna do estado de Santa Catarina realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Laguna a seguir.
Maiores Problemas em Laguna no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 8 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 17 |
| contrato / oferta | 8 |
| informação | 5 |
| atendimento / sac | 5 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Laguna
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Laguna possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Laguna. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 5 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 5 |
| Oi Fixo | 2 |
| Banrisul | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Banco BMG | 2 |
| Carrefour.com | 2 |
| AOC | 1 |
| Sou barato | 1 |
| Tim | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| até 20 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Laguna
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Laguna que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 17 |
| Internet | 14 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 4 |
Últimas reclamações