Reclamações da cidade de Guaramirim (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Guaramirim do estado de Santa Catarina realizaram um total de 35 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Guaramirim a seguir.
Maiores Problemas em Guaramirim no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 16 |
| vício de qualidade | 8 |
| atendimento / sac | 4 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| contrato / oferta | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Guaramirim
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Guaramirim possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Guaramirim. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
| Tim | 3 |
| Oi Fixo | 2 |
| LG Electronics | 2 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Faculdade Anhanguera | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| até 20 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Guaramirim
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Guaramirim que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 14 |
| Loja física | 12 |
| Não comprei / contratei | 5 |
| Telefone | 2 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações