Reclamações da cidade de Canoinhas (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Canoinhas do estado de Santa Catarina realizaram um total de 47 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Canoinhas a seguir.
Maiores Problemas em Canoinhas no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dificuldade/recusa de resgate | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 17 |
| contrato / oferta | 12 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 6 |
| atendimento / sac | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Canoinhas
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Canoinhas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Canoinhas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Oi Fixo | 5 |
| Banco Agibank (Agiplan) | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| Claro Celular | 3 |
| Celesc | 3 |
| Gol Linhas Aéreas | 3 |
| Mercado Pago | 2 |
| Americanas.com | 2 |
| Samsung | 1 |
| Alpargatas | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 15 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Canoinhas
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Canoinhas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 18 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Loja física | 10 |
| Telefone | 6 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Domicílio | 1 |
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