Reclamações da cidade de Barra Velha (SC) no PROCON

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Os moradores da cidade de Barra Velha do estado de Santa Catarina realizaram um total de 70 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Barra Velha a seguir.

Maiores Problemas em Barra Velha no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização17
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores6
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado4
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato4
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo4
sac - dificuldade para cancelar o serviço3
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado3
negativação indevida referente à pagamento já efetuado3
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo3
dificuldade de contato / demora no atendimento2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica2
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio1
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa1
cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia1
suspensão ou desligamento indevido do serviço1
sac - descortesia / despreparo / demora1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados1
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc)1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição1
renegociação / parcelamento de dívida1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia1
não entrega / demora na entrega do produto1
margem consignável - bloqueio/ contestação1
falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo1
cancelamento de voo1
reajuste - discordância / dúvida1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação27
informação19
atendimento / sac12
vício de qualidade6
contrato / oferta5
entrega do produto1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Barra Velha

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Barra Velha possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Barra Velha. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Serasa Experian 11
Tim8
SPC Brasil4
Oi Fixo3
Mercado Pago3
Boa Vista Serviços - SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito)2
Decolar.com2
Brastemp2
Gol Linhas Aéreas2
Caixa Econômica Federal2


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos25
entre 21 a 30 anos19
entre 41 a 50 anos11
entre 61 a 70 anos5
entre 51 a 60 anos5
até 20 anos4
mais de 70 anos1


Reclamações separadas por local de compra em Barra Velha

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Barra Velha que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet31
Não comprei / contratei21
Loja física10
Telefone7
Domicílio1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.