Reclamações da cidade de Xangri-lá (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Xangri-lá do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Xangri-lá a seguir.
Maiores Problemas em Xangri-lá no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| busca e apreensão indevida | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 13 |
| atendimento / sac | 8 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 4 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Xangri-lá
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Xangri-lá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Xangri-lá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Brastemp | 2 |
| Luizaseg | 2 |
| Banco Inter (Banco Intermedium) | 1 |
| SKY | 1 |
| Recovery do Brasil Consultoria | 1 |
| Banrisul | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Xangri-lá
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Xangri-lá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 13 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 8 |
| Não comprei / contratei | 4 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações