Reclamações da cidade de Igrejinha (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Igrejinha do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 58 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Igrejinha a seguir.
Maiores Problemas em Igrejinha no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 26 |
| contrato / oferta | 10 |
| informação | 8 |
| atendimento / sac | 7 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Igrejinha
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Igrejinha possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Igrejinha. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 5 |
| RGE - Rio Grande Energia | 4 |
| Banco Cetelem | 4 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Mercado Pago | 2 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Ourocard | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Dafiti | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 18 |
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Igrejinha
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Igrejinha que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 20 |
| Internet | 19 |
| Loja física | 10 |
| Telefone | 7 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações