Reclamações da cidade de Canguçu (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Canguçu do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 23 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Canguçu a seguir.
Maiores Problemas em Canguçu no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| atendimento / sac | 4 |
| vício de qualidade | 2 |
| contrato / oferta | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Canguçu
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Canguçu possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Canguçu. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Oi Celular | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Faculdade Anhanguera | 1 |
| Decolar.com | 1 |
| Banco BMG | 1 |
| Banrisul | 1 |
| Banco Olé Consignado | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 31 a 40 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Canguçu
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Canguçu que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 9 |
| Internet | 8 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações