Reclamações da cidade de Campo Bom (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Campo Bom do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 93 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Campo Bom a seguir.
Maiores Problemas em Campo Bom no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 11 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 9 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 4 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 54 |
| atendimento / sac | 16 |
| contrato / oferta | 10 |
| vício de qualidade | 6 |
| entrega do produto | 5 |
| informação | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Campo Bom
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Campo Bom possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Campo Bom. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 30 |
| entre 31 a 40 anos | 28 |
| entre 51 a 60 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Campo Bom
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Campo Bom que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 40 |
| Não comprei / contratei | 25 |
| Loja física | 14 |
| Telefone | 13 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações