Reclamações da cidade de Jaru (RO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Jaru do estado de Rondonia realizaram um total de 22 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Jaru a seguir.
Maiores Problemas em Jaru no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| atendimento / sac | 5 |
| vício de qualidade | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
| informação | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Jaru
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Jaru possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Jaru. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 5 |
| Livelo | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Americanas.com | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Energisa Rondônia (Ceron) | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
| Carrefour.com | 1 |
| Bradesco Financiamentos | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Jaru
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Jaru que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Telefone | 4 |
| Não comprei / contratei | 4 |
| Loja física | 3 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações