Reclamações da cidade de Mangaratiba (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Mangaratiba do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 47 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Mangaratiba a seguir.
Maiores Problemas em Mangaratiba no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 8 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| alteração de odor, sabor, aspecto ou composição química | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 23 |
| atendimento / sac | 7 |
| informação | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Mangaratiba
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Mangaratiba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Mangaratiba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Oi Fixo | 6 |
| SKY | 4 |
| Serasa Experian | 4 |
| Mercado Pago | 3 |
| Banco Pan | 3 |
| C6 Bank | 2 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Garoto | 1 |
| HDI Seguros | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Mangaratiba
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Mangaratiba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 18 |
| Não comprei / contratei | 15 |
| Telefone | 7 |
| Loja física | 6 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações