Reclamações da cidade de Conceição de Macabu (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Conceição de Macabu do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 18 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Conceição de Macabu a seguir.
Maiores Problemas em Conceição de Macabu no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade para mudança de poste/rede (instalado pela concessionária) | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| vício de qualidade | 5 |
| cobrança / contestação | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Conceição de Macabu
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Conceição de Macabu possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Conceição de Macabu. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Conceição de Macabu
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Conceição de Macabu que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 8 |
| Internet | 6 |
| Telefone | 3 |
| Loja física | 1 |
Últimas reclamações