Reclamações da cidade de Pontal do Paraná (PR) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- PR
- Reclamações em Pontal do Paraná
Os moradores da cidade de Pontal do Paraná do estado do Paraná realizaram um total de 38 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pontal do Paraná a seguir.
Maiores Problemas em Pontal do Paraná no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| vício de qualidade | 9 |
| contrato / oferta | 7 |
| entrega do produto | 5 |
| atendimento / sac | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pontal do Paraná
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pontal do Paraná possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pontal do Paraná. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Americanas.com | 4 |
| Tim | 3 |
| Banco Pan | 2 |
| Pontofrio.com | 2 |
| C6 Bank | 2 |
| BV Financeira | 1 |
| Oi Celular | 1 |
| Casas Bahia | 1 |
| Cartão de Todos | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Pontal do Paraná
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pontal do Paraná que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 19 |
| Loja física | 10 |
| Não comprei / contratei | 6 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações