Reclamações da cidade de Castro (PR) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- PR
- Reclamações em Castro
Os moradores da cidade de Castro do estado do Paraná realizaram um total de 87 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Castro a seguir.
Maiores Problemas em Castro no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 10 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 9 |
cobrança após cancelamento do serviço | 8 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 3 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
funcionamento inadequado do serviço | 1 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 53 |
atendimento / sac | 11 |
contrato / oferta | 11 |
informação | 8 |
vício de qualidade | 2 |
entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Castro
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Castro possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Castro. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Copel Telecom | 11 |
Pernambucanas Cartões | 7 |
Tim | 6 |
Caixa Econômica Federal | 6 |
Serasa Experian | 5 |
Oi Fixo | 3 |
Mercado Pago | 3 |
Faculdade Unopar | 3 |
Americanas.com | 3 |
Cielo | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 24 |
entre 21 a 30 anos | 21 |
entre 41 a 50 anos | 18 |
entre 51 a 60 anos | 13 |
entre 61 a 70 anos | 5 |
mais de 70 anos | 4 |
até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Castro
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Castro que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 30 |
Não comprei / contratei | 28 |
Loja física | 16 |
Telefone | 10 |
Domicílio | 1 |
Catálogo | 1 |
SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações