Reclamações da cidade de Bezerros (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bezerros do estado de Pernambuco realizaram um total de 47 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bezerros a seguir.
Maiores Problemas em Bezerros no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| falta de atendimento prioritário | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| fila em banco | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 22 |
| atendimento / sac | 8 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 6 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bezerros
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bezerros possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bezerros. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Bezerros
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bezerros que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 21 |
| Internet | 19 |
| Loja física | 3 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações