Reclamações da cidade de Redenção (PA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Redenção do estado do Pará realizaram um total de 54 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Redenção a seguir.
Maiores Problemas em Redenção no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 9 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| recusa / dificuldade de atendimento emergencial | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 25 |
| informação | 10 |
| atendimento / sac | 7 |
| contrato / oferta | 7 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Redenção
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Redenção possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Redenção. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 8 |
| Equatorial Pará (CELPA) | 5 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Mercado Pago | 4 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Bradesco Promotora | 2 |
| Banco Olé Consignado | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| SKY | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Redenção
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Redenção que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 27 |
| Não comprei / contratei | 19 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações