Reclamações da cidade de Nova Andradina (MS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Nova Andradina do estado do Mato Grosso do Sul realizaram um total de 200 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Nova Andradina a seguir.
Maiores Problemas em Nova Andradina no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 47 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 24 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 15 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 9 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 8 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 5 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| produto falsificado | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| venda casada | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 101 |
| contrato / oferta | 41 |
| atendimento / sac | 29 |
| vício de qualidade | 19 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Nova Andradina
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Nova Andradina possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Nova Andradina. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 40 |
| entre 21 a 30 anos | 38 |
| entre 31 a 40 anos | 35 |
| entre 41 a 50 anos | 34 |
| entre 51 a 60 anos | 32 |
| mais de 70 anos | 19 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Nova Andradina
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Nova Andradina que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 79 |
| Loja física | 41 |
| Telefone | 40 |
| Internet | 36 |
| Domicílio | 4 |
Últimas reclamações