Reclamações da cidade de Naviraí (MS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Naviraí do estado do Mato Grosso do Sul realizaram um total de 22 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Naviraí a seguir.
Maiores Problemas em Naviraí no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 5 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 5 |
| vício de qualidade | 4 |
| informação | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Naviraí
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Naviraí possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Naviraí. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Naviraí
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Naviraí que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 11 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Telefone | 2 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações