Reclamações da cidade de Corumbá (MS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Corumbá do estado do Mato Grosso do Sul realizaram um total de 50 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Corumbá a seguir.
Maiores Problemas em Corumbá no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| cancelamento de voo | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| informação | 10 |
| atendimento / sac | 10 |
| contrato / oferta | 8 |
| vício de qualidade | 7 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Corumbá
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Corumbá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Corumbá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 10 |
| Oi Fixo | 6 |
| Oi Celular | 2 |
| Chevrolet | 2 |
| Ame Digital | 2 |
| SKY | 2 |
| Azul Linhas Aéreas | 2 |
| HDI Seguros | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Banco Cetelem | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 15 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| até 20 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Corumbá
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Corumbá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 19 |
| Telefone | 14 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Loja física | 8 |
Últimas reclamações