Reclamações da cidade de Santana do Paraíso (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santana do Paraíso do estado de Minas Gerais realizaram um total de 62 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santana do Paraíso a seguir.
Maiores Problemas em Santana do Paraíso no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 15 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 19 |
| atendimento / sac | 17 |
| informação | 11 |
| vício de qualidade | 7 |
| contrato / oferta | 6 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santana do Paraíso
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santana do Paraíso possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santana do Paraíso. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Cemig | 16 |
| Serasa Experian | 6 |
| Magazineluiza.com | 3 |
| Banco Crefisa | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 3 |
| Mercado Livre | 3 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| Itaucard | 1 |
| BrasilCard | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 20 |
| entre 31 a 40 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| até 20 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Santana do Paraíso
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santana do Paraíso que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 20 |
| Internet | 18 |
| Loja física | 18 |
| Telefone | 4 |
| Ganhei de presente | 2 |
Últimas reclamações