Reclamações da cidade de Pedro Leopoldo (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Pedro Leopoldo do estado de Minas Gerais realizaram um total de 119 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pedro Leopoldo a seguir.
Maiores Problemas em Pedro Leopoldo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 18 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 9 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| atraso de voo | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 61 |
| contrato / oferta | 17 |
| atendimento / sac | 13 |
| vício de qualidade | 11 |
| informação | 10 |
| entrega do produto | 6 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pedro Leopoldo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pedro Leopoldo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pedro Leopoldo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 40 |
| entre 21 a 30 anos | 33 |
| entre 41 a 50 anos | 18 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| até 20 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Pedro Leopoldo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pedro Leopoldo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 52 |
| Não comprei / contratei | 34 |
| Loja física | 25 |
| Telefone | 8 |
Últimas reclamações