Reclamações da cidade de Patos de Minas (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Patos de Minas do estado de Minas Gerais realizaram um total de 172 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Patos de Minas a seguir.
Maiores Problemas em Patos de Minas no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 30 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 17 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 13 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 11 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 7 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 7 |
não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 5 |
cancelamento de voo | 4 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 2 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
interrupção/instabilidade do fornecimento | 2 |
funcionamento inadequado do serviço | 2 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 2 |
cancelamento indevido da passagem de volta | 2 |
não entrega / demora na entrega do imóvel | 1 |
margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
má qualidade do serviço | 1 |
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
portabilidade não efetivada | 1 |
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 70 |
contrato / oferta | 45 |
vício de qualidade | 23 |
atendimento / sac | 15 |
entrega do produto | 9 |
informação | 8 |
saúde e segurança | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Patos de Minas
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Patos de Minas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Patos de Minas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Latam Airlines (Tam) | 21 |
Mercado Pago | 11 |
Caixa Econômica Federal | 8 |
Serasa Experian | 7 |
Algar Fixo | 6 |
Americanas.com | 5 |
Livelo | 5 |
Casasbahia.com | 5 |
Pontofrio.com | 5 |
Vivo - Telefônica | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 71 |
entre 21 a 30 anos | 58 |
entre 41 a 50 anos | 18 |
entre 51 a 60 anos | 13 |
entre 61 a 70 anos | 7 |
até 20 anos | 3 |
mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Patos de Minas
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Patos de Minas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 112 |
Não comprei / contratei | 25 |
Loja física | 16 |
Telefone | 13 |
Domicílio | 5 |
SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações