Reclamações da cidade de Nanuque (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Nanuque do estado de Minas Gerais realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Nanuque a seguir.
Maiores Problemas em Nanuque no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| informação | 5 |
| vício de qualidade | 5 |
| atendimento / sac | 4 |
| contrato / oferta | 4 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Nanuque
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Nanuque possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Nanuque. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Oi Fixo | 3 |
| Shoptime | 2 |
| Americanas.com | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Itaú Consignado | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 14 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Nanuque
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Nanuque que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 14 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 4 |
Últimas reclamações