Reclamações da cidade de Extrema (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Extrema do estado de Minas Gerais realizaram um total de 60 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Extrema a seguir.
Maiores Problemas em Extrema no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 20 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 21 |
| contrato / oferta | 15 |
| atendimento / sac | 8 |
| vício de qualidade | 7 |
| entrega do produto | 5 |
| cobrança / contestação | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Extrema
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Extrema possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Extrema. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 23 |
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Extrema
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Extrema que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 41 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 2 |
Últimas reclamações