Reclamações da cidade de Barão de Cocais (MG) no PROCON

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Reclamações em Barão de Cocais

Os moradores da cidade de Barão de Cocais do estado de Minas Gerais realizaram um total de 56 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Barão de Cocais a seguir.

Maiores Problemas em Barão de Cocais no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	5
não entrega / demora na entrega do produto	5
produto entregue incompleto / diferente do pedido	5
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	4
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	4
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	3
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária	3
cobrança após cancelamento do serviço	2
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço	2
falta de peça de reposição	2
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	2
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado	2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	2
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
dificuldade / demora para cancelar o serviço	1
suspensão ou desligamento indevido do serviço	1
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	1
dificuldade de contato / demora no atendimento	1
serviço indisponível para a região ou sem previsão	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
renegociação / parcelamento de dívida	1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	1
margem consignável - bloqueio/ contestação	1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	23
entrega do produto	10
vício de qualidade	8
contrato / oferta	6
informação	5
atendimento / sac	4

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Barão de Cocais

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Barão de Cocais possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Barão de Cocais. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Caixa Econômica Federal	5
Americanas.com	5
Vivo - Telefônica	3
Itaú Consignado	3
Mercado Livre	2
Cemig	2
Tim	2
Mercado Pago	2
AOC	2
Banco Itaú Unibanco	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	26
entre 21 a 30 anos	14
entre 51 a 60 anos	7
entre 41 a 50 anos	4
entre 61 a 70 anos	2
até 20 anos	2
mais de 70 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em Barão de Cocais

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Barão de Cocais que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	22
Não comprei / contratei	14
Loja física	9
Telefone	8
SMS / Mensagem de texto	1
Domicílio	1
Ganhei de presente	1