Reclamações da cidade de Grajaú (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Grajaú do estado do Maranhão realizaram um total de 97 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Grajaú a seguir.
Maiores Problemas em Grajaú no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 36 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 2 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 67 |
| informação | 7 |
| atendimento / sac | 7 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 6 |
| entrega do produto | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Grajaú
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Grajaú possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Grajaú. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 24 |
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| mais de 70 anos | 5 |
Reclamações separadas por local de compra em Grajaú
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Grajaú que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 52 |
| Loja física | 25 |
| Internet | 13 |
| Telefone | 5 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações