Reclamações da cidade de Coroatá (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Coroatá do estado do Maranhão realizaram um total de 53 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Coroatá a seguir.
Maiores Problemas em Coroatá no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 19 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 7 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 41 |
| atendimento / sac | 4 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| contrato / oferta | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Coroatá
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Coroatá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Coroatá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 18 |
| mais de 70 anos | 11 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Coroatá
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Coroatá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 35 |
| Internet | 8 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações