Reclamações da cidade de Açailândia (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Açailândia do estado do Maranhão realizaram um total de 198 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Açailândia a seguir.
Maiores Problemas em Açailândia no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 37 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 20 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 16 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 16 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 13 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 13 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 6 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| suspensão indevida do fornecimento | 3 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 3 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| busca e apreensão indevida | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 112 |
| vício de qualidade | 35 |
| contrato / oferta | 28 |
| informação | 11 |
| atendimento / sac | 7 |
| entrega do produto | 4 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Açailândia
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Açailândia possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Açailândia. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 46 |
| entre 61 a 70 anos | 42 |
| entre 41 a 50 anos | 40 |
| entre 21 a 30 anos | 26 |
| entre 51 a 60 anos | 26 |
| mais de 70 anos | 16 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Açailândia
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Açailândia que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 102 |
| Loja física | 54 |
| Internet | 35 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 2 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações