Reclamações da cidade de Itapipoca (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Itapipoca do estado do Ceará realizaram um total de 44 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itapipoca a seguir.
Maiores Problemas em Itapipoca no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| falta de atendimento prioritário | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| informação | 11 |
| vício de qualidade | 7 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 5 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itapipoca
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Itapipoca possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itapipoca. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 25 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Itapipoca
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itapipoca que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 20 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Telefone | 7 |
| Loja física | 3 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações