Reclamações da cidade de Barbalha (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Barbalha do estado do Ceará realizaram um total de 22 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Barbalha a seguir.
Maiores Problemas em Barbalha no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 10 |
| vício de qualidade | 6 |
| informação | 3 |
| contrato / oferta | 2 |
| atendimento / sac | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Barbalha
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Barbalha possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Barbalha. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 4 |
| Enel Distribuição Ceará (Coelce) | 4 |
| Mercado Pago | 3 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Itaú Consignado | 1 |
| Americanas.com | 1 |
| Credicard | 1 |
| Bradesco Promotora | 1 |
| Azul Linhas Aéreas | 1 |
| Beleza na Web | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Barbalha
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Barbalha que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 9 |
| Internet | 8 |
| Telefone | 2 |
| Loja física | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações