Reclamações da cidade de Aurora (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Aurora do estado do Ceará realizaram um total de 12 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Aurora a seguir.
Maiores Problemas em Aurora no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 5 |
| cobrança / contestação | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Aurora
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Aurora possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Aurora. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Enel Distribuição Ceará (Coelce) | 5 |
| Americanas.com | 2 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
| Tim | 1 |
| Oi Celular | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 9 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Aurora
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Aurora que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Telefone | 7 |
| Internet | 2 |
| Não comprei / contratei | 1 |
| Domicílio | 1 |
| Loja física | 1 |
Últimas reclamações