Reclamações da cidade de Rio Largo (AL) no PROCON
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Os moradores da cidade de Rio Largo do estado de Alagoas realizaram um total de 45 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Rio Largo a seguir.
Maiores Problemas em Rio Largo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 18 |
| atendimento / sac | 12 |
| informação | 6 |
| vício de qualidade | 4 |
| contrato / oferta | 4 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Rio Largo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Rio Largo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Rio Largo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 7 |
| Serasa Experian | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Banco Olé Consignado | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 2 |
| Claro TV | 2 |
| C6 Bank | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Equatorial Alagoas | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 18 |
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Rio Largo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Rio Largo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 17 |
| Não comprei / contratei | 15 |
| Telefone | 9 |
| Loja física | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações