Reclamações da cidade de Não Identificada (AL) no PROCON
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Os moradores da cidade de Não Identificada do estado de Alagoas realizaram um total de 43 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Não Identificada a seguir.
Maiores Problemas em Não Identificada no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| informação | 11 |
| contrato / oferta | 9 |
| atendimento / sac | 7 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Não Identificada
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Não Identificada possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Não Identificada. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 11 |
| Mercado Pago | 5 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| C6 Bank | 2 |
| Mercado Livre | 1 |
| Caixa Vida e Previdência | 1 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
| Itaú Consignado | 1 |
| Banco Safra | 1 |
| Cielo | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| até 20 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Não Identificada
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Não Identificada que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 15 |
| Não comprei / contratei | 15 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 3 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações