Reclamações da cidade de Cruzeiro do Sul (AC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cruzeiro do Sul do estado do Acre realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cruzeiro do Sul a seguir.
Maiores Problemas em Cruzeiro do Sul no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| venda casada | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| vício de qualidade | 11 |
| informação | 7 |
| atendimento / sac | 7 |
| cobrança / contestação | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
| entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cruzeiro do Sul
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cruzeiro do Sul possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cruzeiro do Sul. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Gol Linhas Aéreas | 8 |
| Serasa Experian | 7 |
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Oi Fixo | 5 |
| Americanas.com | 4 |
| Mercado Livre | 3 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 1 |
| Samsung | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| SKY | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Cruzeiro do Sul
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cruzeiro do Sul que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Telefone | 8 |
| Não comprei / contratei | 6 |
| Loja física | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações