Reclamações da cidade de Santa Cruz das Palmeiras (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santa Cruz das Palmeiras do estado de São Paulo realizaram um total de 23 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Cruz das Palmeiras a seguir.
Maiores Problemas em Santa Cruz das Palmeiras no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| atendimento / sac | 5 |
| informação | 4 |
| entrega do produto | 3 |
| vício de qualidade | 1 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Cruz das Palmeiras
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santa Cruz das Palmeiras possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Cruz das Palmeiras. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Americanas.com | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Mercado Pago | 1 |
| Decolar.com | 1 |
| Ativos S.A | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Banco BMG | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Santa Cruz das Palmeiras
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Cruz das Palmeiras que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 2 |
Últimas reclamações