Reclamações da cidade de Timbó (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Timbó do estado de Santa Catarina realizaram um total de 49 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Timbó a seguir.
Maiores Problemas em Timbó no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 10 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 31 |
| contrato / oferta | 5 |
| vício de qualidade | 5 |
| atendimento / sac | 5 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Timbó
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Timbó possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Timbó. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 7 |
| Tim | 5 |
| Oi Fixo | 5 |
| Banco Pan | 3 |
| Banco Olé Consignado | 3 |
| Serasa Experian | 2 |
| LG Electronics | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 14 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Timbó
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Timbó que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 21 |
| Não comprei / contratei | 16 |
| Telefone | 7 |
| Loja física | 5 |
Últimas reclamações