Reclamações da cidade de Itatiaia (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Itatiaia do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 21 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itatiaia a seguir.
Maiores Problemas em Itatiaia no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| vício de qualidade | 3 |
| informação | 3 |
| atendimento / sac | 2 |
| contrato / oferta | 1 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itatiaia
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Itatiaia possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itatiaia. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| Americanas.com | 3 |
| NET | 2 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Banco do Brasil | 1 |
| Banco Daycoval | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
| Banco Olé Consignado | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Itatiaia
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itatiaia que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 9 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 5 |
Últimas reclamações