Reclamações da cidade de Quatro Barras (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Quatro Barras do estado do Paraná realizaram um total de 68 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Quatro Barras a seguir.
Maiores Problemas em Quatro Barras no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 6 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| venda casada | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 28 |
| contrato / oferta | 14 |
| atendimento / sac | 13 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 6 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Quatro Barras
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Quatro Barras possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Quatro Barras. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 6 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Banco Santander | 4 |
| Serasa Experian | 3 |
| SKY | 3 |
| Tim | 3 |
| Decolar.com | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Sanepar | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 25 |
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Quatro Barras
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Quatro Barras que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 23 |
| Loja física | 16 |
| Não comprei / contratei | 16 |
| Telefone | 11 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações