Reclamações da cidade de Confresa (MT) no PROCON
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Os moradores da cidade de Confresa do estado do Mato Grosso realizaram um total de 39 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Confresa a seguir.
Maiores Problemas em Confresa no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 20 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 24 |
| informação | 4 |
| atendimento / sac | 4 |
| contrato / oferta | 3 |
| vício de qualidade | 2 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Confresa
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Confresa possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Confresa. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 4 |
| Banco BMG | 4 |
| Banco Bradesco | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Banco Pan | 3 |
| Banco Olé Consignado | 3 |
| Decolar.com | 2 |
| Brastemp | 1 |
| Banco Volkswagen | 1 |
| Cartões Renner (Realize CFI) | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 14 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Confresa
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Confresa que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 26 |
| Internet | 9 |
| Loja física | 4 |
Últimas reclamações