Reclamações da cidade de Ituiutaba (MG) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- MG
- Reclamações em Ituiutaba
Os moradores da cidade de Ituiutaba do estado de Minas Gerais realizaram um total de 81 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ituiutaba a seguir.
Maiores Problemas em Ituiutaba no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 23 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| falta de peça de reposição | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 24 |
| cobrança / contestação | 19 |
| vício de qualidade | 14 |
| atendimento / sac | 10 |
| contrato / oferta | 9 |
| entrega do produto | 4 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ituiutaba
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ituiutaba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ituiutaba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 19 |
| Mercado Pago | 8 |
| Banco Bradesco | 4 |
| SPC Brasil | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Claro Celular | 3 |
| Americanas.com | 3 |
| Mercado Livre | 3 |
| Algar Celular | 3 |
| Luizacred | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 30 |
| entre 31 a 40 anos | 26 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| até 20 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Ituiutaba
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ituiutaba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 41 |
| Não comprei / contratei | 18 |
| Loja física | 13 |
| Telefone | 8 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações