Reclamações da cidade de Penalva (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Penalva do estado do Maranhão realizaram um total de 416 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Penalva a seguir.
Maiores Problemas em Penalva no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 293 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 65 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 47 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 414 |
| vício de qualidade | 1 |
| atendimento / sac | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Penalva
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Penalva possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Penalva. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 196 |
| mais de 70 anos | 128 |
| entre 51 a 60 anos | 38 |
| entre 41 a 50 anos | 35 |
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| entre 21 a 30 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Penalva
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Penalva que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 390 |
| Loja física | 17 |
| Telefone | 6 |
| Domicílio | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Internet | 1 |
Últimas reclamações